{"id":1404,"date":"2024-09-02T16:06:52","date_gmt":"2024-09-02T20:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/resource\/preguntas-de-la-encuesta-sobre-el-compromiso-de-los-empleados-que-miden-realmente-la-cultura-de-la-empresa\/"},"modified":"2025-07-02T11:21:05","modified_gmt":"2025-07-02T15:21:05","slug":"preguntas-de-la-encuesta-sobre-el-compromiso-de-los-empleados-que-miden-realmente-la-cultura-de-la-empresa","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/es\/resource\/preguntas-de-la-encuesta-sobre-el-compromiso-de-los-empleados-que-miden-realmente-la-cultura-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"Preguntas de la encuesta sobre el compromiso de los empleados que miden realmente la cultura de la empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>El compromiso de los empleados es la piedra angular del \u00e9xito de cualquier empresa. Los empleados comprometidos son m\u00e1s productivos, innovadores y presentes que sus hom\u00f3logos no comprometidos. Sin embargo, el compromiso de los empleados es preocupantemente bajo, ya que s\u00f3lo alcanza <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/394373\/indicator-employee-engagement.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el 23% en todo el mundo<\/a>.    <\/p>\n\n<p>Esta falta de compromiso se mantiene a pesar de las diversas iniciativas prometidas para aumentar la moral: programas como retiros de liderazgo, actividades de creaci\u00f3n de equipos, almuerzos con pizza y horas felices. Esto deja a la direcci\u00f3n estupefacta, pregunt\u00e1ndose \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 no funcionan mis esfuerzos actuales?\u00bb. <\/p>\n\n<p>Para mejorar el compromiso, las organizaciones deben medir primero con precisi\u00f3n la moral de los empleados. Los l\u00edderes de las organizaciones s\u00f3lo pueden mejorar si saben cu\u00e1l es su situaci\u00f3n actual y d\u00f3nde est\u00e1n los retos. Las iniciativas deben basarse en datos y ser estrat\u00e9gicas. Hay muchas formas de <a href=\"https:\/\/thediversitymovement.com\/employee-engagement-essential-strategies-measure-workplace-morale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">medir el compromiso<\/a>, pero merece la pena profundizar en la encuesta a los empleados, ampliamente utilizada.   <\/p>\n\n<p>Muchas empresas ya realizan encuestas anuales sobre el compromiso de los empleados. De hecho, seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2023\/01\/30\/business\/companies-job-satisfaction-surveys.html?login=google&amp;auth=login-google\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>New York Times<\/em><\/a>casi el 80% de las empresas realizan encuestas de compromiso laboral. El problema es que la mayor\u00eda de las empresas no lo hacen bien. La mayor\u00eda de las encuestas de compromiso no son an\u00f3nimas, no se conf\u00eda en que sean an\u00f3nimas o no hacen las preguntas adecuadas. O, peor a\u00fan, la encuesta es buena pero no se hace nada con los datos. Lo que hagas con los resultados de la encuesta es tan importante como recopilar la informaci\u00f3n en primer lugar.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1471444483-1536x864-1-1024x576.jpg\" alt=\"Concepto de empleado que clasifica su nivel de compromiso y satisfacci&#xF3;n\" class=\"wp-image-612\" srcset=\"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1471444483-1536x864-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1471444483-1536x864-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1471444483-1536x864-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1471444483-1536x864-1.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas de la encuesta sobre el compromiso de los empleados<\/h2>\n\n<p>Muchas encuestas de empleados se elaboran con la intenci\u00f3n de averiguar <em>si<\/em> los empleados est\u00e1n comprometidos, pero no <em>c\u00f3mo<\/em> ni <em>por qu\u00e9<\/em>. Hacen preguntas vagas sobre la pertenencia y el compromiso, sin profundizar en qu\u00e9 aspectos de la cultura del lugar de trabajo hacen que la gente se sienta as\u00ed. Por ejemplo, solemos ver preguntas como \u00abRecomendar\u00eda [nombre de la empresa] como un gran lugar para trabajar\u00bb o \u00abMe siento motivado para hacer mi mejor trabajo en [nombre de la empresa]\u00bb. Aunque estas preguntas pueden medir el sentimiento general, no explican <em>por qu\u00e9<\/em> la gente se siente as\u00ed. Si la gente recomienda la empresa, \u00bfes por la cultura, la estructura salarial, las prestaciones sanitarias o el tipo de trabajo que se hace? Si la gente est\u00e1 desmotivada, \u00bfse debe a un liderazgo deficiente, a la falta de prioridades claras o a un entorno de oficina perturbador?       <\/p>\n\n<p>Para obtener una imagen m\u00e1s clara del sentimiento de los empleados, recomendamos pasar de preguntas vagas a afirmaciones m\u00e1s espec\u00edficas que midan <a href=\"https:\/\/www.workplaceoptions.com\/whitepapers\/building-a-connected-workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seis aspectos clave del compromiso de los empleados<\/a>: comunicaci\u00f3n eficaz; navegaci\u00f3n profesional; seguridad f\u00edsica y psicol\u00f3gica; liderazgo integrador; diversidad, equidad e inclusi\u00f3n (DEI); y creaci\u00f3n de relaciones.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de encuesta sobre el compromiso de los empleados<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir la eficacia de la comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mi supervisor comparte conmigo las actualizaciones que me afectan a m\u00ed y a mi equipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Las expectativas de mi trabajo se comunican claramente.<\/li>\n\n\n\n<li>Entiendo c\u00f3mo ayudo a la organizaci\u00f3n a alcanzar sus objetivos.  <\/li>\n\n\n\n<li>Mi opini\u00f3n es escuchada y valorada.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir la navegaci\u00f3n profesional<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9 cu\u00e1l es mi trayectoria profesional y c\u00f3mo progresar en [organizaci\u00f3n].<\/li>\n\n\n\n<li>En las evaluaciones de rendimiento, mi supervisor es justo e intenta reducir sus prejuicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir la seguridad psicol\u00f3gica<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puedo expresar una opini\u00f3n diferente sin miedo.<\/li>\n\n\n\n<li>Asumir riesgos y aprender de los errores se consideran oportunidades de crecimiento.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir el liderazgo inclusivo<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mi supervisor proporciona un espacio en el que se anima a todo el mundo a hablar y ser escuchado.<\/li>\n\n\n\n<li>Los supervisores ayudan a los empleados a alcanzar todo su potencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir la DEIA<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rara vez siento que soy la \u00ab\u00fanica\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Siento que pertenezco a [organizaci\u00f3n].<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas para medir la creaci\u00f3n de relaciones<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mi supervisor se preocupa por m\u00ed como persona.<\/li>\n\n\n\n<li>Los compa\u00f1eros de trabajo toman la iniciativa de ayudar a los miembros de su equipo cuando surge la necesidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Las preguntas anteriores representan s\u00f3lo una parte del total de preguntas que debes incluir en tu encuesta sobre el compromiso de los empleados. La encuesta debe ser hol\u00edstica e incluir espacio para respuestas abiertas. Para las afirmaciones basadas en el acuerdo, como las anteriores, recomendamos utilizar una escala likert de cinco puntos: totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analizar los resultados de la encuesta<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1364393606-1536x1024-1-1024x683.jpg\" alt=\"Empleado analizando datos en la pantalla de un ordenador\" class=\"wp-image-613\" srcset=\"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1364393606-1536x1024-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1364393606-1536x1024-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1364393606-1536x1024-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/iStock-1364393606-1536x1024-1.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Una vez recopilados los datos de tu encuesta, es hora de analizar las tendencias. Concretamente, \u00bfqu\u00e9 aspecto del compromiso de los empleados es el m\u00e1s d\u00e9bil? \u00bfRecibiste alguna sugerencia sobre c\u00f3mo mejorarlo? \u00bfVar\u00eda el compromiso seg\u00fan determinados grupos demogr\u00e1ficos, departamentos o cargos? Si es as\u00ed, \u00bfcu\u00e1l es la causa de estas discrepancias? Por ejemplo, si los nuevos empleados parecen menos comprometidos que los que llevan al menos un a\u00f1o en la organizaci\u00f3n, quiz\u00e1 sea hora de reevaluar tu programa de incorporaci\u00f3n. O, si las empleadas valoran mal la orientaci\u00f3n profesional, deber\u00edas investigar si los prejuicios se est\u00e1n filtrando en el proceso de promoci\u00f3n.        <\/p>\n\n<p>Analizar suficientemente los resultados es importante, pero el seguimiento es clave. Los empleados quieren saber que su opini\u00f3n importa y que no s\u00f3lo se les escucha, sino que se act\u00faa en consecuencia. Esta acci\u00f3n genera confianza entre los empleados y la direcci\u00f3n, ya que los empleados entienden que su opini\u00f3n se valora y no es una p\u00e9rdida de tiempo.    <\/p>\n\n<p>Es fundamental compartir los resultados clave con la organizaci\u00f3n, as\u00ed como lo que vas a hacer en respuesta. Por ejemplo, no te limites a informar de que la comunicaci\u00f3n entre departamentos es inadecuada, sino que explica que, en adelante, habr\u00e1 reuniones trimestrales en las que los enlaces de cada departamento compartir\u00e1n las actualizaciones pertinentes. Actuar en respuesta a las encuestas es una de las mejores formas de mantener el compromiso de los empleados.    <\/p>\n\n<p>Y no te limites a encuestar a la gente una vez al a\u00f1o. Aseg\u00farate de realizar encuestas de pulso a lo largo del a\u00f1o para captar el sentimiento actual y cualquier cambio que se produzca en respuesta a nuevos programas o pol\u00edticas. Las encuestas de opini\u00f3n deben ser m\u00e1s breves que las anuales, pero deben medir los seis aspectos del compromiso de los empleados.  <\/p>\n\n<p>Analizar los datos para identificar tendencias y discrepancias permite a las empresas aplicar cambios significativos. La comunicaci\u00f3n transparente de los resultados de las encuestas y de las medidas adoptadas en respuesta a ellos demuestra a los empleados que su opini\u00f3n es importante. Realizar encuestas peri\u00f3dicas sobre el pulso de los empleados ayuda a mantener el compromiso, supervisando continuamente el sentimiento de los empleados y adapt\u00e1ndose a los nuevos retos. Midiendo con precisi\u00f3n la moral de los empleados y actuando en funci\u00f3n de los datos de las encuestas, las organizaciones pueden cultivar una plantilla m\u00e1s comprometida, productiva e innovadora.   <\/p>\n\n<p><strong>\u00bfBuscas ayuda personalizada para desarrollar e implantar una encuesta sobre el compromiso de los empleados en tu organizaci\u00f3n? <a href=\"https:\/\/thediversitymovement.com\/services\/survey-development-deployment\/\">Podemos ayudarte<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sobre el autor<\/h2>\n\n<p><em>Kaela Sosa es cofundadora y Directora de Curr\u00edculum y Programaci\u00f3n de The Diversity Movement. Es experta en psicolog\u00eda, identidad de g\u00e9nero y orientaci\u00f3n sexual e identidades raciales. Kaela ha escrito y hablado sobre diversos temas: alianzas activas, el ciclo de vida del talento inclusivo, etiqueta para discapacitados, inclusi\u00f3n LGBTQ+ y lenguaje inclusivo. En The Diversity Movement, dirige el desarrollo y la ejecuci\u00f3n de programas de aprendizaje, incluido el aprendizaje digital, cursos online, programas de certificaci\u00f3n y oportunidades de certificaci\u00f3n. Conecta con o s\u00edguenos      <\/em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/kaela-sosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Kaela<\/em><\/a><em> en Linkedin para saber m\u00e1s.<\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":1124,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"resource-type":[4],"class_list":["post-1404","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-articles"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas de la encuesta para medir el compromiso de los empleados<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En este art\u00edculo, aprender\u00e1s a medir el compromiso de los empleados y descubrir\u00e1s ejemplos de preguntas de encuesta que llegan al coraz\u00f3n del compromiso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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