{"id":1339,"date":"2025-02-15T13:59:00","date_gmt":"2025-02-15T18:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/resource\/espaces-surs-idees-audacieuses-favoriser-la-securite-psychologique-au-sein-des-equipes\/"},"modified":"2025-06-25T07:46:25","modified_gmt":"2025-06-25T11:46:25","slug":"espaces-surs-idees-audacieuses-favoriser-la-securite-psychologique-au-sein-des-equipes","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/fr\/resource\/espaces-surs-idees-audacieuses-favoriser-la-securite-psychologique-au-sein-des-equipes\/","title":{"rendered":"Espaces s\u00fbrs, id\u00e9es audacieuses : Favoriser la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au sein des \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"\n<p>Il incombe aux dirigeants de favoriser la s\u00e9curit\u00e9 psychologique afin que leurs \u00e9quipes excellent, innovent et r\u00e9pondent aux exigences d&rsquo;un environnement professionnel de plus en plus instable. Les individus peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 une culture d&rsquo;entreprise prosp\u00e8re et cr\u00e9ative en nouant des relations de confiance. Les \u00e9quipes performantes ont besoin de s\u00e9curit\u00e9 psychologique. Sans elle, les \u00e9quipes ne se sentent pas en s\u00e9curit\u00e9 pour partager leurs id\u00e9es ou leurs opinions, en particulier lorsqu&rsquo;elles ont une nouvelle fa\u00e7on d&rsquo;aborder quelque chose.     <\/p>\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 psychologique est essentielle au d\u00e9veloppement d&rsquo;une culture dans laquelle tous les membres se sentent capables et pr\u00eats \u00e0 donner le meilleur d&rsquo;eux-m\u00eames. Quel que soit votre r\u00f4le, vous pouvez contribuer \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail o\u00f9 chacun se sent pr\u00eat \u00e0 apporter sa contribution.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que la s\u00e9curit\u00e9 psychologique ?<\/h2>\n\n<p>Invent\u00e9e par Amy Edmondson, professeur \u00e0 la Harvard Business School, la s\u00e9curit\u00e9 psychologique est \u00ab\u00a0la conviction que l&rsquo;on ne sera pas puni ou humili\u00e9 pour avoir exprim\u00e9 ses id\u00e9es, ses questions, ses pr\u00e9occupations ou ses erreurs\u00a0\u00bb. La s\u00e9curit\u00e9 psychologique comprend \u00e9galement la possibilit\u00e9 de se pr\u00e9senter dans n&rsquo;importe quel espace en tant que personne authentique et d&rsquo;\u00eatre vu, entendu et accept\u00e9. Selon Donald Thompson, PDG et cofondateur de The Diversity Movement, la s\u00e9curit\u00e9 psychologique est synonyme de confiance, et la confiance \u00e9tablie au sein d&rsquo;une organisation est tout aussi importante, sinon plus, que la confiance \u00e9tablie entre une organisation et ses clients.  <\/p>\n\n<p>En d&rsquo;autres termes, la s\u00e9curit\u00e9 psychologique est le sentiment que l&rsquo;on peut partager ses id\u00e9es honn\u00eatement sans crainte de repr\u00e9sailles, de critiques ou de moqueries.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voici quelques indicateurs qui montrent que votre \u00e9quipe a favoris\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9 psychologique :<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gens se sentent \u00e0 l&rsquo;aise pour assumer leurs erreurs<\/li>\n\n\n\n<li>Les id\u00e9es sont partag\u00e9es ouvertement<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;\u00e9quipe fait preuve d&rsquo;une plus grande innovation<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;\u00e9chec est consid\u00e9r\u00e9 comme une exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage<\/li>\n\n\n\n<li>La confiance est \u00e9tablie entre les co\u00e9quipiers<\/li>\n\n\n\n<li>Les comp\u00e9tences uniques sont valoris\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Voici quelques indicateurs qui montrent que votre \u00e9quipe a du mal \u00e0 assurer sa s\u00e9curit\u00e9 psychologique :<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gens ont peur de faire des erreurs et d&rsquo;en subir les cons\u00e9quences<\/li>\n\n\n\n<li>Les gens parlent les uns des autres dans leur dos<\/li>\n\n\n\n<li>Les co\u00e9quipiers s&rsquo;accusent mutuellement<\/li>\n\n\n\n<li>Il y a un manque de confiance entre les membres de l&rsquo;\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n<li>Les membres de l&rsquo;\u00e9quipe sont en concurrence les uns avec les autres pour attirer l&rsquo;attention ou les ressources.<\/li>\n\n\n\n<li>Les gens ne peuvent pas partager leurs id\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si l&rsquo;on consid\u00e8re les indicateurs ci-dessus, il est clair que la s\u00e9curit\u00e9 psychologique est essentielle \u00e0 la productivit\u00e9 des \u00e9quipes. Lorsque les \u00e9quipes travaillent ensemble pour obtenir le meilleur r\u00e9sultat possible, la coh\u00e9sion de l&rsquo;\u00e9quipe augmente, la production s&rsquo;acc\u00e9l\u00e8re et les clients sont satisfaits. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thodes pour cr\u00e9er une s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/h2>\n\n<p>Il existe cinq m\u00e9thodes cl\u00e9s que les dirigeants et les individus peuvent utiliser pour cultiver la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au sein de leur \u00e9quipe.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abordez le conflit comme un probl\u00e8me qui peut \u00eatre r\u00e9solu.  <\/strong>Rappelez-vous que c&rsquo;est votre \u00e9quipe qui est confront\u00e9e au probl\u00e8me, et non vous qui \u00eates confront\u00e9 aux membres de votre \u00e9quipe. En cas de probl\u00e8me ou de conflit, prenez le temps d&rsquo;identifier le c\u0153ur du probl\u00e8me, puis travaillez ensemble \u00e0 sa r\u00e9solution. Par exemple, les communications num\u00e9riques sont mal interpr\u00e9t\u00e9es. Plut\u00f4t que d&rsquo;accuser une personne d&rsquo;avoir cr\u00e9\u00e9 des courriels confus, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 des moyens de rendre les communications plus claires, peut-\u00eatre en recourant davantage \u00e0 la communication orale ou en utilisant un mod\u00e8le pour certains types de courriels.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soyez curieux.<\/strong>  Plut\u00f4t que de supposer que vous connaissez la raison du comportement d&rsquo;un membre de l&rsquo;\u00e9quipe, soyez curieux. S&rsquo;il n&rsquo;a pas respect\u00e9 les d\u00e9lais au cours du mois dernier, demandez-lui pourquoi et si vous pouvez faire quelque chose pour l&rsquo;aider. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faites preuve d&#8217;empathie \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des autres.<\/strong>  Lorsque nous ne sommes pas d&rsquo;accord avec quelqu&rsquo;un, il est facile de l'\u00a0\u00bbalt\u00e9riser\u00a0\u00bb, mais n&rsquo;oubliez pas que nous sommes tous des \u00eatres humains. Cela signifie que nous avons tous des valeurs, des opinions, des espoirs, des craintes, des besoins et des souhaits. Gardez cela \u00e0 l&rsquo;esprit lors de conversations difficiles, en faisant preuve d&#8217;empathie, en partant d&rsquo;une bonne intention et en essayant de comprendre les autres points de vue.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9parez-vous \u00e0 ce que les gens r\u00e9agissent.<\/strong>  Surtout si vous soulevez un point litigieux ou si vous engagez une conversation difficile, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 deux ou trois fa\u00e7ons dont les gens pourraient r\u00e9agir et pr\u00e9parez-vous \u00e0 le faire. Comment r\u00e9pondrez-vous aux personnes qui s&rsquo;opposent ou se d\u00e9sengagent ?   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demandez un retour d&rsquo;information.<\/strong>  Si vous avez une conversation difficile, par exemple si vous donnez un avis critique \u00e0 un employ\u00e9 ou \u00e0 un coll\u00e8gue, n&rsquo;oubliez pas de vous demander comment vous pourriez am\u00e9liorer votre communication. Comment l&rsquo;autre personne a-t-elle r\u00e9agi \u00e0 ce que vous avez dit ? Aurait-il \u00e9t\u00e9 possible de le dire plus efficacement ?  <\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment mesurer la s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/h2>\n\n<p>Les chefs d&rsquo;\u00e9quipe organisationnels et individuels devraient mesurer r\u00e9guli\u00e8rement la s\u00e9curit\u00e9 psychologique. Cette mesure peut \u00eatre incorpor\u00e9e dans de grandes enqu\u00eates organisationnelles et\/ou dans le cadre d&rsquo;enqu\u00eates sur l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit des \u00e9quipes. Veillez \u00e0 indiquer qui r\u00e9alise et r\u00e9vise l&rsquo;enqu\u00eate, pourquoi elle est men\u00e9e et comment les donn\u00e9es seront utilis\u00e9es.    <\/p>\n\n<p>Si vous constatez que l&rsquo;\u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9 psychologique a baiss\u00e9 au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, cherchez-en la raison et prenez des mesures pour rem\u00e9dier \u00e0 la m\u00e9fiance. Si la s\u00e9curit\u00e9 psychologique a augment\u00e9, c&rsquo;est le signe que vous faites bien les choses. <\/p>\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions tir\u00e9es de <a href=\"https:\/\/sparkbay.com\/en\/culture-blog\/psychological-safety-survey-questions-34\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sparkbay<\/a> et de <a href=\"https:\/\/fearlessorganization.com\/the-fearless-organization\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Fearless Organization<\/a> \u00e0 poser aux individus concernant leur \u00e9quipe et l&rsquo;ensemble de l&rsquo;organisation. Il est recommand\u00e9 de choisir jusqu&rsquo;\u00e0 sept questions de chaque s\u00e9rie et de mesurer l&rsquo;accord sur une \u00e9chelle mobile. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemples de questions pour les \u00e9quipes<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Mes coll\u00e8gues de travail accueillent favorablement les opinions diff\u00e9rentes des leurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Je me sens \u00e0 l&rsquo;aise pour prendre des risques avec cette \u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans cette \u00e9quipe, je sais ce que l&rsquo;on attend de moi.<\/li>\n\n\n\n<li>Les membres de l&rsquo;\u00e9quipe se tiennent mutuellement inform\u00e9s des questions li\u00e9es au travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Les membres de cette \u00e9quipe sont capables de soulever des probl\u00e8mes et des questions difficiles.<\/li>\n\n\n\n<li>Les membres de cette \u00e9quipe ne rejettent jamais les autres parce qu&rsquo;ils sont diff\u00e9rents.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est facile de demander de l&rsquo;aide aux autres membres de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>En travaillant avec les membres de cette \u00e9quipe, mes comp\u00e9tences et mes talents uniques sont valoris\u00e9s et utilis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun membre de cette \u00e9quipe n&rsquo;agirait d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de mani\u00e8re \u00e0 saper mes efforts.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans cette \u00e9quipe, les gens parlent de leurs erreurs et des moyens d&rsquo;en tirer des le\u00e7ons et de s&rsquo;am\u00e9liorer.<\/li>\n\n\n\n<li>Je ne recevrai pas de repr\u00e9sailles ou de critiques si j&rsquo;admets une erreur ou une faute.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemples de questions pour les organisations<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les membres de cette organisation sont capables d&rsquo;aborder les probl\u00e8mes et les questions difficiles.<\/li>\n\n\n\n<li>Je me sens \u00e0 l&rsquo;aise pour prendre des risques dans cette organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est difficile de demander de l&rsquo;aide aux autres membres de cette organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Personne au sein de cette organisation n&rsquo;agirait d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de mani\u00e8re \u00e0 saper mes efforts.<\/li>\n\n\n\n<li>En travaillant avec les membres de cette organisation, mes comp\u00e9tences et mes talents uniques sont valoris\u00e9s et utilis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Si je fais une erreur dans cette organisation, elle est souvent retenue contre moi.<\/li>\n\n\n\n<li>Les membres de cette organisation rejettent parfois les autres parce qu&rsquo;ils sont diff\u00e9rents.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 psychologique est une condition pr\u00e9alable \u00e0 la constitution d&rsquo;\u00e9quipes efficaces dans le monde du travail moderne. Les employ\u00e9s doivent se sentir capables de contribuer pleinement et d&rsquo;\u00eatre authentiques. Pour en savoir plus sur l&rsquo;encouragement d&rsquo;\u00e9quipes innovantes gr\u00e2ce \u00e0 un leadership inclusif, consultez notre guide, <em><a href=\"https:\/\/thediversitymovement.com\/inclusive-leadership-guidebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le leadership inclusif : Conseils et tactiques pour cr\u00e9er des \u00e9quipes plus fortes et une plus grande innovation.<\/a><\/em>.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A propos de l&rsquo;auteur<\/h2>\n\n<p><em>Kaela Sosa est cofondatrice et responsable du programme d&rsquo;\u00e9tudes et de la programmation au sein de The Diversity Movement. Elle est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la psychologie, l&rsquo;identit\u00e9 de genre, l&rsquo;orientation sexuelle et les identit\u00e9s raciales. Kaela a \u00e9crit et s&rsquo;est exprim\u00e9e sur une s\u00e9rie de sujets : l&rsquo;alli\u00e9 actif, le cycle de vie inclusif des talents, l&rsquo;\u00e9tiquette du handicap, l&rsquo;inclusion LGBTQ+ et le langage inclusif. Chez The Diversity Movement, elle dirige le d\u00e9veloppement et l&rsquo;ex\u00e9cution des programmes d&rsquo;apprentissage, y compris l&rsquo;apprentissage num\u00e9rique, les cours en ligne, les programmes de certificat et les opportunit\u00e9s de certification. Connectez-vous ou suivez      <\/em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/kaela-sosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Kaela<\/em><\/a><em> sur Linkedin pour en savoir plus.<\/em><br\/><\/p>\n","protected":false},"featured_media":1099,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"resource-type":[4],"class_list":["post-1339","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-articles"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment favoriser la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au sein des \u00e9quipes ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez l&#039;importance de la s\u00e9curit\u00e9 psychologique dans les \u00e9quipes pour favoriser l&#039;innovation, la confiance et la collaboration.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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