{"id":1411,"date":"2023-03-29T15:34:00","date_gmt":"2023-03-29T19:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/resource\/les-effets-des-facteurs-de-stress-psychologique-sur-le-lieu-de-travail\/"},"modified":"2025-07-02T11:21:26","modified_gmt":"2025-07-02T15:21:26","slug":"les-effets-des-facteurs-de-stress-psychologique-sur-le-lieu-de-travail","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/psychsafety.workplaceoptions.com\/fr\/resource\/les-effets-des-facteurs-de-stress-psychologique-sur-le-lieu-de-travail\/","title":{"rendered":"Les effets des facteurs de stress psychologique sur le lieu de travail"},"content":{"rendered":"\n

Apr\u00e8s avoir occup\u00e9 le devant de la sc\u00e8ne pendant la majeure partie de la couverture m\u00e9diatique de la pand\u00e9mie de COVID-19, les cols bleus disent avoir gagn\u00e9 plus de respect et d’appr\u00e9ciation de la part des personnes qu’ils servent – et ont ainsi acquis un nouveau sens de l’appr\u00e9ciation de leur propre travail. Selon les r\u00e9sultats r\u00e9cents du Harris Poll, environ neuf ouvriers sur dix se sentent fiers<\/a> de leur travail, un sentiment que plus d’un tiers d’entre eux attribuent \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 aider les autres et \u00e0 effectuer un travail utile et significatif. <\/p>\n\n

Mais si les choses se pr\u00e9sentent bien pour les ouvriers aujourd’hui, cela n’a pas toujours \u00e9t\u00e9 le cas. En particulier pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne, le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de COVID-19 a pr\u00e9sent\u00e9 une s\u00e9rie de d\u00e9fis pour les cols bleus rarement ressentis dans les industries de cols blancs, y compris des r\u00e9ductions de leurs heures et donc de leurs revenus dans les premiers mois du confinement, suivies d’un retour au travail p\u00e9rilleux lorsque ces employ\u00e9s soudainement frapp\u00e9s financi\u00e8rement ont \u00e9t\u00e9 forc\u00e9s de faire face \u00e0 un risque accru d’exposition au COVID-19 ou de se retrouver au ch\u00f4mage. <\/p>\n\n

Aujourd’hui encore, les cols bleus s’inqui\u00e8tent de leur s\u00e9curit\u00e9 personnelle en raison des risques sanitaires au travail. Une \u00e9tude men\u00e9e par Joblist r\u00e9v\u00e8le que ces travailleurs \u00e9taient deux fois plus susceptibles de<\/a> contracter le COVID-19 que leurs homologues cols blancs au cours de l’ann\u00e9e 2020-21. Cette situation est conforme aux disparit\u00e9s sanitaires observ\u00e9es entre les deux secteurs, en particulier les disparit\u00e9s en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale qui existaient avant la pand\u00e9mie, notamment le risque \u00e9lev\u00e9 et l’incidence de l’anxi\u00e9t\u00e9, de la d\u00e9pression et du syndrome de stress post-traumatique chez les cols bleus.1<\/sup> <\/p>\n\n

Les principales raisons de ces disparit\u00e9s li\u00e9es au COVID se r\u00e9sument toutefois \u00e0 des diff\u00e9rences entre les environnements de travail<\/a>, car les lieux de travail des ouvriers sont soumis \u00e0 des facteurs de stress physique uniques contre lesquels la nature des emplois des cols blancs les prot\u00e8ge g\u00e9n\u00e9ralement. \u00ab\u00a0La plus grande densit\u00e9 de personnes dans les usines par rapport aux bureaux, associ\u00e9e \u00e0 des contraintes plus importantes en mati\u00e8re de ventilation et d’espace personnel, par exemple, expose les ouvriers \u00e0 davantage de risques et de dangers pour la sant\u00e9\u00a0\u00bb , explique Jordan Carlton Schaul, docteur en sciences, coach et consultant en syst\u00e8mes, \u00e0 Verywell Mind.<\/a> <\/p>\n\n

Mais si les cols blancs ont pu s’en sortir pendant la pand\u00e9mie, \u00e9vitant \u00e0 la fois les infections professionnelles et les pertes financi\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 travailler en toute s\u00e9curit\u00e9 depuis le confort de leur domicile, le vent semble maintenant tourner. En effet, une nouvelle \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que ces travailleurs sont beaucoup plus anxieux<\/a> que les cols bleus \u00e0 l’id\u00e9e de reprendre le travail apr\u00e8s la pand\u00e9mie, citant des craintes concernant leur capacit\u00e9 \u00e0 travailler efficacement en r\u00e9seau une fois de retour au bureau, et des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 leurs perspectives de carri\u00e8re futures ; des inqui\u00e9tudes qui ne font que cro\u00eetre \u00e0 mesure que les licenciements massifs dans les secteurs de la technologie et de la banque – y compris les suppressions d’emplois largement m\u00e9diatis\u00e9es chez des grands noms comme Meta<\/a>, Amazon<\/a> et Twitter -menacent davantage<\/a>leur s\u00e9curit\u00e9 d’emploi dans le contexte de ce que de nombreux experts appellent d\u00e9sormais une \u00a0\u00bb r\u00e9cession en col blanc\u00a0\u00bb<\/a>.\u00a0\u00bb Cette situation survient alors que les cols bleus et les cols blancs sont d\u00e9sormais confront\u00e9s \u00e0 une surveillance accrue de<\/a> la part de leurs employeurs, ce qui accentue les sentiments d’anxi\u00e9t\u00e9 et d’ins\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n

Ce que cela signifie pour les travailleurs et leurs employeurs<\/strong><\/h2>\n\n

Les conditions d\u00e9crites ci-dessus sont toutes des exemples de facteurs de stress psychologique pr\u00e9sents sur le lieu de travail : les structures, les syst\u00e8mes, les \u00e9v\u00e9nements, les environnements, les situations, les t\u00e2ches, les dangers et tous les autres contenus ou contextes de travail qui provoquent chez les travailleurs des r\u00e9actions physiques, mentales et \u00e9motionnelles n\u00e9fastes, \u00e9galement appel\u00e9es \u00ab\u00a0stress\u00a0\u00bb. Les cons\u00e9quences du stress professionnel sur les employ\u00e9s sont consid\u00e9rables ; des d\u00e9cennies de recherche r\u00e9v\u00e8lent que le stress professionnel peut rendre les employ\u00e9s plus enclins \u00e0 commettre des erreurs, entra\u00eenant des maladies ou des blessures, et des probl\u00e8mes de sant\u00e9 physique et mentale, y compris des sympt\u00f4mes tels que la fatigue, la d\u00e9pression, l’anxi\u00e9t\u00e9, ainsi que le risque d’accident vasculaire c\u00e9r\u00e9bral, de crise cardiaque ou de maladies cardio-vasculaires<\/a>. <\/p>\n\n

Par cons\u00e9quent, la pr\u00e9sence de ces facteurs de stress sur le lieu de travail peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes pour les employeurs, qu’il s’agisse d’accidents, d’absences fr\u00e9quentes, de probl\u00e8mes juridiques ou de co\u00fbts d’assurance \u00e9lev\u00e9s. Selon l’American Institute of Stress, on estime qu’un million de travailleurs sont absents chaque jour en raison du stress li\u00e9 au travail, ce qui co\u00fbte aux employeurs am\u00e9ricains plus de 300 milliards de dollars<\/a> en raison des pertes dues \u00e0 la baisse de productivit\u00e9 et aux maladies et blessures li\u00e9es au travail. En outre, la recherche montre que les employ\u00e9s qui subissent un stress au travail encourent pr\u00e8s de deux fois plus de<\/a> frais de sant\u00e9 que leurs homologues, ce qui co\u00fbte 190 milliards de dollars de plus aux employeurs am\u00e9ricains chaque ann\u00e9e. <\/p>\n\n

En outre, environ trois travailleurs sur cinq admettent que le stress li\u00e9 au travail les rend moins productifs et moins engag\u00e9s au travail, et qu’il les incite davantage \u00e0 chercher un nouvel emploi. Une \u00e9tude a montr\u00e9 que plus de deux responsables des ressources humaines sur cinq<\/a> d\u00e9clarent que le stress au travail est responsable de pr\u00e8s de la moiti\u00e9 de leur rotation volontaire annuelle. M\u00eame lorsque ces employ\u00e9s d\u00e9cident de rester dans leur entreprise, leurs employeurs sont toujours perdants, car plus de 90 % des travailleurs affirment que le fait de se sentir stress\u00e9 au travail a une incidence n\u00e9gative sur la qualit\u00e9 de leur travail. <\/p>\n\n

Compte tenu de ces r\u00e9sultats, il est important que les dirigeants se familiarisent avec les diff\u00e9rents types de facteurs de stress qui peuvent appara\u00eetre sur leur lieu de travail, avec les effets qu’ils peuvent avoir sur leurs employ\u00e9s et avec la mani\u00e8re dont ils peuvent aider au mieux leurs employ\u00e9s \u00e0 les g\u00e9rer.<\/p>\n\n

Les facteurs de stress psychologiques courants et leur impact sur les travailleurs<\/strong><\/h2>\n\n

Lorsqu’il s’agit de savoir qui, des cols blancs ou des cols bleus, est le plus stress\u00e9, les recherches ne sont pas concluantes. Certaines \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les cols bleus avaient un risque de stress 1,5 fois plus \u00e9lev\u00e9<\/a> que leurs homologues cols blancs et qu’ils avaient davantage tendance \u00e0 fumer ou \u00e0 \u00eatre en surpoids ou ob\u00e8ses, tandis que d’autres \u00e9tudes concluent que les cols blancs subissent le plus de stress en raison du comportement s\u00e9dentaire des travailleurs et de leur grande latitude d\u00e9cisionnelle, ce qui aboutit aux m\u00eames r\u00e9sultats.2<\/sup> <\/p>\n\n

Ind\u00e9pendamment de la question de savoir qui subit le plus de stress, d’innombrables recherches sugg\u00e8rent que les cols bleus et les cols blancs sont largement soumis \u00e0 des facteurs de stress psychologiques identiques ou similaires sur le lieu de travail. Les plus courants d’entre eux sont les suivants <\/p>\n\n