Une nouvelle étude mondiale réalisée par Workplace Options (WPO) et l’International Institute of Risk & Safety Management (IIRSM) révèle une lacune importante dans les efforts de bien-être des entreprises : alors que 93 % des chefs d’entreprise du monde entier reconnaissent que la sécurité psychologique a un impact direct sur les performances de l’entreprise, de nombreuses organisations ne disposent pas de stratégies claires pour lutter contre les risques psychosociaux. L’étude : L’impact de la sécurité psychologique sur l’engagement des employés et la gestion des risquessouligne l’urgence pour les entreprises d’évoluer au-delà de la gestion traditionnelle des risques et d’intégrer le bien-être psychologique comme une priorité fondamentale.
WPO, le principal fournisseur indépendant de solutions de bien-être et de sécurité psychologique sur le lieu de travail, a publié en novembre 2024 un outil révolutionnaire de dépistage des risques psychosociaux. Cet outil de pointe, ainsi que la nouvelle étude, ont été conçus pour aider les chefs d’entreprise et les managers à identifier et à traiter des problèmes critiques tels que le harcèlement, l’isolement social, la violence, le stress professionnel et les sources de traumatisme, avant qu’ils ne se transforment en risques graves pour la santé, le bien-être et la productivité des employés.
Les gouvernements du monde entier continuent d’imposer aux employeurs de garantir la sécurité psychosociale de leurs travailleurs. Des pays comme l’Union européenne, le Mexique, le Chili, le Royaume-Uni, le Canada, le Japon, la Corée du Sud, l’Australie et la Colombie ont adopté des lois qui obligent les organisations à identifier, éliminer et prévenir les risques psychosociaux sur le lieu de travail.
« Alors que ces réglementations obligent les employeurs à revoir de fond en comble leurs environnements de travail, la conception des emplois et les cultures d’entreprise, le défi consiste à intégrer ces changements dans l’ADN de leurs organisations », a déclaré Alan King, président-directeur général de l’Organisation mondiale du travail (OMT). « Les résultats de l’étude présentent une feuille de route pour les chefs d’entreprise afin de comprendre leur profil de risque et de mettre en œuvre des solutions qui s’attaquent aux causes profondes des problèmes sur le lieu de travail. En s’attaquant directement à ces défis, les organisations peuvent cibler leurs ressources de manière efficace, garantissant ainsi un changement significatif et durable. »
Sécurité psychologique : Un avantage concurrentiel
L’étude confirme que la promotion de la sécurité psychologique favorise l’innovation, l’engagement des employés et la réduction du taux de rotation du personnel.
- 93 % des dirigeants reconnaissent qu’un lieu de travail psychologiquement sûr stimule la productivité et l’innovation.
- 9 répondants sur 10 estiment que les investissements dans la sécurité psychologique ont un rendement d’au moins 6 %, et plus d’un tiers d’entre eux prévoient un rendement supérieur à 20 %.
Un fossé grandissant entre la stratégie et l’exécution
Bien que l’importance du bien-être soit largement reconnue, l’exécution reste incohérente :
- 88 % des entreprises disposent de stratégies de bien-être au travail, mais seulement 29 % d’entre elles les qualifient de « très complètes ».
- 24 % des personnes interrogées déclarent que leurs programmes de bien-être sont « insuffisants » ou « assez insuffisants ».
- 60 % des organisations manquent de personnel formé à la gestion des risques psychosociaux ou ne savent pas si ce rôle existe.
« Les organisations ont besoin d’une stratégie claire en matière de santé et de bien-être », a déclaré Sabreena Roberts, directrice des services professionnels à l’IIRSM, « une stratégie qui se concentre sur le bien-être physique et psychologique et qui est au cœur de la stratégie de l’organisation. Mais cela ne suffit pas. Le leadership doit conduire à l’adoption de la stratégie à tous les niveaux de l’organisation, et celle-ci doit être intégrée efficacement dans les opérations quotidiennes afin de gérer les risques, d’améliorer les performances et de permettre à l’entreprise d’exceller. »
Un changement dans les priorités de la gestion des risques
Historiquement, les entreprises ont donné la priorité à la sécurité physique plutôt qu’aux risques psychosociaux, mais cet état d’esprit est en train d’évoluer. L’étude souligne la nécessité de :
- Une coordination plus forte entre les fonctions: Les équipes chargées de la gestion des risques, des ressources humaines et du bien-être doivent collaborer en assumant clairement leurs responsabilités, avec le soutien de la direction générale.
- Évaluations régulières des risques psychosociaux: Les entreprises devraient procéder à des évaluations fréquentes adaptées aux différents sites, fonctions et équipes.
- Formation et soutien des cadres: Les superviseurs de première ligne jouent un rôle clé dans la promotion du bien-être de l’équipe et devraient recevoir une formation leur permettant d’identifier les risques et de mettre les employés en contact avec les services de soutien.
- Stratégies globales de bien-être: Les applications numériques de bien-être sont utiles, mais elles ne doivent constituer qu’un élément d’une approche plus large et personnalisée du bien-être.
- Préparation aux crises: Les organisations doivent mettre en place des systèmes de réponse proactive aux crises et aux événements traumatisants, y compris un soutien post-traumatique.
Le leadership doit être le moteur du changement
« La plupart des organisations reconnaissent aujourd’hui l’importance du bien-être des employés, mais peu d’entre elles prennent des mesures ayant un impact significatif », a déclaré le Dr Mahua Ganguly, professionnel de la médecine d’entreprise et stratège en matière de santé des employés. « Une stratégie efficace consiste à mesurer, diagnostiquer et évaluer les risques, à mettre en œuvre des programmes et à les améliorer en permanence. Le bien-être est une responsabilité des dirigeants, et les avantages sont trop importants pour être ignorés. »
À propos de Workplace Options (WPO)
Fondée en 1982, Workplace Options (WPO) est le plus grand fournisseur indépendant de solutions holistiques de bien-être. Grâce à des programmes personnalisés et à un réseau mondial complet de prestataires et de professionnels accrédités, WPO aide les individus à devenir plus sains, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que professionnel. Bénéficiant de la confiance de 57 % des entreprises du classement Fortune 500, WPO fournit des soins de haute qualité, en ligne et en personne, à plus de 83 millions de personnes au sein de 113 000 organisations dans plus de 200 pays et territoires.
À propos de l’IIRSM
L’Institut international de gestion des risques et de la sécurité(IIRSM) est une organisation professionnelle basée au Royaume-Uni et présente dans le monde entier. Nous aidons les individus et les organisations du monde entier à se sentir en sécurité, soutenus et habilités à identifier et à gérer les risques, en protégeant leur environnement et leur vie. Notre objectif est de favoriser l’évolution holistique de la gestion des risques dans les organisations, en éduquant et en protégeant leur personnel par l’intermédiaire de nos communautés uniques.
Pour en savoir plus, consultez le site iirsm.org
Contact presse
Jennifer Dart
Responsable de la communication globale de l’entreprise