Perspectives pour les cadres : Valeur et stratégies de la communication inclusive pour les équipes de soins de santé

Les erreurs de prononciation et le manque de clarté de la communication peuvent entraîner une baisse de la satisfaction des patients, une baisse du taux de remboursement (HCAHPS et remboursement), et des erreurs critiques – affectant la sécurité des patients et les résultats des soins.

Une communication claire permet d’améliorer les soins.

Rejoignez-nous pour un événement virtuel gratuit explorant comment la communication inclusive peut avoir un impact direct sur votre succès. Découvrez comment les programmes d’écoute inclusive et de prononciation puissante peuvent améliorer les résultats pour les patients, conduire à des taux de satisfaction plus élevés, améliorer la prestation des soins de santé et augmenter les remboursements.

Au cours de cette session d’une heure, les participants pourront :

• Acquérir des stratégies concrètes pour relever les défis de la communication dans les organisations multilingues.
• Participez à un exercice d’écoute interactif pour mieux comprendre les préjugés liés à l’accent et les pratiques d’inclusion.
• Découvrez comment la communication inclusive améliore les interactions entre le clinicien et le patient et la collaboration au sein de l’équipe.