Un nuevo estudio de investigación global de Workplace Options (WPO) y el Instituto Internacional de Gestión de Riesgos y Seguridad (IIRSM) revela una desconexión crítica en los esfuerzos de bienestar corporativo: mientras que el 93% de los líderes empresariales de todo el mundo están de acuerdo en que la seguridad psicológica afecta directamente al rendimiento empresarial, muchas organizaciones carecen de estrategias claras para abordar los riesgos psicosociales. El estudio: El impacto de la seguridad psicológica en el compromiso de los empleados y la gestión de riesgossubraya la urgente necesidad de que las empresas evolucionen más allá de la tradicional gestión de riesgos e integren el bienestar psicológico como prioridad empresarial básica.
WPO, el principal proveedor independiente de soluciones de bienestar y seguridad psicológica en el lugar de trabajo, lanzó en noviembre de 2024 un innovador Detector de Riesgos Psicosociales. Esta herramienta de vanguardia, junto con el nuevo estudio de investigación, se desarrollaron para ayudar a los líderes y directivos empresariales a identificar y abordar problemas críticos como el acoso, el aislamiento social, la violencia, el estrés laboral y las fuentes de trauma antes de que se conviertan en graves riesgos para la salud, el bienestar y la productividad de los empleados.
Los gobiernos de todo el mundo siguen emitiendo mandatos que exigen a los empresarios que garanticen la seguridad psicosocial de sus trabajadores. Países como la Unión Europea, México, Chile, el Reino Unido, Canadá, Japón, Corea del Sur, Australia y Colombia han aprobado leyes que ordenan a las organizaciones que identifiquen, eliminen y prevengan los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo.
«A medida que estas normativas obligan a los empresarios a aplicar revisiones descendentes de sus entornos laborales, diseños de puestos de trabajo y culturas corporativas, el reto consiste en integrar estos cambios en el ADN de sus organizaciones», afirma Alan King, Presidente y Director General de la WPO. «Los resultados del estudio presentan una hoja de ruta para que los líderes empresariales comprendan su perfil de riesgo y apliquen soluciones que profundicen en las causas profundas de los problemas en el lugar de trabajo. Al abordar directamente estos retos, las organizaciones pueden orientar sus recursos con eficacia, garantizando un cambio significativo y duradero.»
Seguridad Psicológica: Una ventaja competitiva
El estudio confirma que fomentar la seguridad psicológica conduce a una mayor innovación, un mayor compromiso de los empleados y una reducción de la rotación.
- El 93% de los líderes están de acuerdo en que un lugar de trabajo psicológicamente seguro aumenta la productividad y la innovación.
- 9 de cada 10 encuestados estiman un rendimiento de al menos el 6% de las inversiones en seguridad psicológica, y más de un tercio proyectan rendimientos superiores al 20%.
Una brecha cada vez mayor entre estrategia y ejecución
A pesar del reconocimiento generalizado de la importancia del bienestar, la ejecución sigue siendo incoherente:
- El 88% de las organizaciones tienen estrategias de bienestar en el lugar de trabajo, pero sólo el 29% las describen como «muy completas».
- El 24% de los encuestados afirma que sus programas de bienestar son «deficientes» o «algo deficientes».
- El 60% de las organizaciones carecen de personal formado para abordar los riesgos psicosociales o no están seguras de que existan tales funciones.
«Las organizaciones necesitan una estrategia clara de salud y bienestar», afirma Sabreena Roberts, Directora de Servicios Profesionales del IIRSM, «que se centre tanto en el bienestar físico como en el psicológico y esté en el centro de la estrategia organizativa. Pero eso solo no basta. El liderazgo debe impulsar la adopción de la estrategia en todos los niveles de la organización, y debe integrarse eficazmente en las operaciones cotidianas para que se gestionen los riesgos, mejore el rendimiento y sobresalga la empresa.»
Un cambio en las prioridades de la gestión de riesgos
Históricamente, las empresas han dado prioridad a la seguridad física frente a los riesgos psicosociales, pero esta mentalidad está evolucionando. El estudio destaca la necesidad de:
- Mayor coordinación entre funciones: Los equipos de gestión de riesgos, RRHH y bienestar deben colaborar con una responsabilidad clara, apoyados por la dirección ejecutiva.
- Evaluaciones periódicas de los riesgos psicosociales: Las empresas deben realizar evaluaciones frecuentes adaptadas a los distintos lugares, funciones laborales y equipos.
- Formación y apoyo a los directivos: Los supervisores de primera línea desempeñan un papel clave en el fomento del bienestar del equipo y deben recibir formación para identificar los riesgos y poner en contacto a los empleados con los servicios de apoyo.
- Estrategias integrales de bienestar: Las aplicaciones digitales de bienestar son útiles, pero deben ser un elemento de un enfoque de bienestar más amplio y adaptado.
- Preparación ante las crisis: Las organizaciones deben disponer de sistemas de respuesta proactiva ante crisis y sucesos traumáticos, incluido el apoyo postraumático.
El liderazgo debe impulsar el cambio
«Hoy en día, la mayoría de las organizaciones reconocen la importancia del bienestar de los empleados, pero pocas toman medidas con un impacto significativo», afirma el Dr. Mahua Ganguly, profesional médico de empresa y estratega de la salud de los empleados. «Una estrategia eficaz implica medir, diagnosticar y evaluar los riesgos, poner en marcha programas y mejorarlos continuamente. El bienestar es una responsabilidad de liderazgo, y los beneficios son demasiado inmensos para ignorarlos».
Acerca de Workplace Options (WPO)
Fundada en 1982, Workplace Options (WPO) es el mayor proveedor independiente de soluciones holísticas para el bienestar. Mediante programas personalizados y una completa red mundial de proveedores y profesionales acreditados, WPO ayuda a las personas a ser más sanas, felices y productivas tanto personal como profesionalmente. Con la confianza del 57% de las empresas de la lista Fortune 500, WPO ofrece atención de alta calidad digital y presencial a más de 83 millones de personas en 113.000 organizaciones de más de 200 países y territorios.
Sobre el IIRSM
El Instituto Internacional de Gestión de Riesgos y Seguridad(IIRSM) es una organización profesional con sede en el Reino Unido y presencia mundial. Ayudamos a personas y organizaciones de todo el mundo a sentirse seguras, respaldadas y capacitadas para identificar y gestionar los riesgos, protegiendo sus entornos y sus vidas. Nuestro objetivo es impulsar la evolución holística de la gestión de riesgos en las organizaciones, educando y protegiendo a su personal a través de nuestras comunidades únicas.
Más información en iirsm.org
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Jennifer Dart
Director Global de Comunicación Corporativa